Lesservices offerts par les banques en ligne sont d’une qualité exceptionnelle que les clients des banques traditionnelles n’ont le choix que de quitter ces dernières pour devenir les clients des premières. Deux principales raisons expliquent le choix des banques en ligne par ces clients aux dépends des banques classiques.La première raison est l’insuffisance des services financiers qui leur sont proposés et fournis par les banques classiques. Le souci de surmonter la crise financière en réduisant au maximum leurs dépenses, constitue la seconde raison qui les motive à opter pour les banques en ligne.

Tout savoir sur les e-banques et les banques classiques

En effet, il faut signaler que ceux qui optent pour les banques en ligne, paient moins de frais et bénéficient d’intéressantes offres très avantageuses. Ce qui n’est pas le cas pour les clients des banques classiques. Parfois, il arrive que les gens n’arrivent pas à mettre la différence entre une banque purement en ligne et un site internet d’une banque traditionnelle. C’est le lieu de lever l’équivoque en faisant ressortir la différence entre ces deux éléments. Le premier élément c’est-à-dire la banque en ligne ne dispose pas de structure bancaire physique. Elle concentre ses activités exclusivement sur Internet.

Le fonctionnement des deux types de banque

Le second élément autrement dit le site internet d’une banque traditionnelle ne constitue qu’un moyen par lequel les clients peuvent faire leurs virements et consulter leurs comptes. Généralement, les banques en ligne sont des filiales des groupes bancaires ou des banques de grandes renommées. A l’instar des banques traditionnelles, les banques en ligne sont régies par les mêmes législations tant sur le plan commercial que sur le plan administratif. Les avantages des banques en ligne se situent à quatre niveaux : les tarifs, la disponibilité, la qualité de services et les produits.

Par la qualité des offres et des services qu’elles proposent, les e-banques ne cessent de séduire des millions de Français qui n’ont le choix que d’opter pour leurs services. Les tarifs qu’elles proposent sont très attractifs. En France, on a dénombré plusieurs facteurs qui freinent la mobilité bancaire. Cependant, les banques en ligne ont réussi à les contourner pour se hisser à un niveau très élevé dans les prestations de services bancaires. Selon les résultats d’une enquête Audirep effectuée pour BforBank, 11% des Français sont des clients des banques en ligne. Ils le sont soit à titre principal, soit à titre secondaire.

Les sources de motivation des clients

Selon toujours les mêmes résultats issus de cette enquête, 17% des Français nourrissent l’ambition d’opter pour les banques en ligne. Cette tendance qu’ont les Français à passer à l’autre cap tire sa racine du fait que les tarifs proposés par les banques en ligne sont très compétitifs. Ce sont ces avantages qui les poussent à souscrire un produit dans une e-banque. Une proportion de 75% de ces aspirants à la souscription d’un produit auprès d’une banque en ligne, ferait beaucoup d’économies. C’est ce qui ressort d’une enquête menée par le cabinet Simon Kucher au cours du dernier trimestre de 2014.

Les caractéristiques des meilleures e-banques

Les meilleures banques en ligne sont celles qui fournissent des services d’un niveau de satisfaction très au top. Les clients ne sont plus liés à leur banque classique par l’intermédiaire des conseillers financiers. Il suffit que le client ait accès à Internet pour contacter directement l’e-banque via des tchatches, SMS et mails. Ces banques sont réputées pour leurs produits d’épargne intéressants qu’elles proposent. On peut citer par exemple les produits d’assurance-vie. Quatre critères constituent la base de sélection des meilleures banques en ligne disponibles sur le marché. Il s’agit des tarifs, de la qualité des produits d’épargne, de la diversité de l’offre et la richesse des services.

Le débat pourrait encore durer bien longtemps sur ces comparatifs de banques en ligne. Mais pour éviter un trop plein d’informations, voici quelques avantages et désavantages avec ces comparatifs de banque en ligne pour bien voir ce qui pourrait être bénéfique ou pas à vouloir comparer constamment les banques en ligne entre elles. Comparer de temps à autre les banques en ligne entre elles ça peut être une bonne chose pour aider, pour diriger le client vers la banque en ligne qui proposera les meilleurs services. Mais ces comparatifs de banques en ligne peuvent avoir un aspect négatif sur les décisions finales.

Les plus des comparatifs de banque en ligne

Ces comparatifs ont un aspect positif sur le plan aide, conseil et sur le plan aiguillage, pour les clients qui seraient en doute, sur qui est la meilleure banque en ligne, sur celle qui offrira les meilleures offres avantageuses, les meilleurs taux, attrayants et attractifs pour offrir le meilleur à ses clients.
Comparer ces banques en ligne peut vraiment avoir un effet positif sur les décisions finales des clients. Mais ils peuvent comme pour les avis des banques en ligne, avoir un aspect négatif si on regarde bien.

Les moins des comparatifs de banques en ligne

Ce qu’il y a de négatif et qui peut être gênant dans ces comparatifs de banques en ligne, c’est le fait qu’il y ait de plus en plus de banques en ligne sur le marché de la banque en France. Plus il y a de banques en ligne, plus le doute est nul que systématiquement des comparatifs vont être créé.

Alors que faire dans ces cas-là : prendre ses jambes à son cou et se perdre dans tous ces comparatifs. Plus sérieusement cela est logique, les clients risquent de se perdre dans tous ces comparatifs de banques en ligne. Que reste-t-il à faire dans ces cas là ? Essayer de se construire un avis personnel avant de consulter ces comparatifs de banques en ligne sur le site web dans la banque.

Facile à dire mais tout de même, il faut quand même prêter une attention particulière à ces comparatifs. Les utiliser quand cela est nécessaire, pas à longueur de journée et essayer dans les premiers temps de se faire une propre idée de la banque en ligne idéale qui suivra le client dans toutes ses démarches et sur le long terme.

Les avis des uns et des autres ayant fait l’expérience des banques en ligne divergent sur les services et les offres proposés par ces dernières. Les meilleures e-banques offrent à leurs clients la possibilité de gérer leurs comptes bancaires sur Internet rapidement et efficacement via le mobile. Ainsi, d’intéressantes offres promotionnelles sont proposées par les différents établissements bancaires en ligne. Les clients ont le choix entre plusieurs produits bancaires à savoir, le livret d’épargne, la carte bancaire, pour ne citer que ceux-là.

Les services de qualité des e-banques

Les services et les offres proposées par ces établissements bancaires en ligne ne sont disponibles que sur Internet via votre mobile. Les clients bénéficieront des conseils via internet. Leurs opérations de virements et de gestion de comptes bancaires se feront également sur Internet. L’avènement des réseaux sociaux permettra l’amélioration des relations client-banque en ligne. Certains clients qui ont eu à expérimenter ces banques en ligne, attestent que le dépôt de chèques et les moyens de paiement s’effectuent dans un cadre très sécurisé. Malgré la forte tendance des clients à solliciter les services des banques en ligne, on trouve une catégorie de clients qui préfèrent une agence bancaire de proximité.

Une forte divergence des avis

En effet, ils préfèrent avoir un contact direct et physique avec un conseiller avec qui ils pourront discuter de leurs projets et soucis. Pour eux, c’est un moyen beaucoup plus sécurisé. Pour garder et fidéliser leurs clients, les banques classiques ont intégré dans leurs systèmes de marketing le numérique. Enfin, il faut signaler que la divergence des points de vue des uns et des autres sur les e-banques est liée au fait que ces dernières présentent des avantages et des inconvénients et un degré de satisfactionqui varie d’un client à un autre. Toute somme, il faut dire que les e-banques sont moins chers par rapport aux banques classiques.

On distingue sur le marché de produits bancaires en ligne, plusieurs sortes de livrets d’épargne. Ces documents sont mis à la disposition des clients par les banques en ligne pour répondre à leurs besoins d’épargne. Ici, les conditions requises pour effectuer les dépôts d’argent et pour bénéficier de votre rémunération ne sont pas gérées par l’Etat, mais par les banques en ligne offrant ces services. Qu’entend-on par l’épargne ?

Les formules d’épargne des e-banques

En effet, une épargne est une somme d’argent disponiblepermanemment. Pour vous assurer que votre argent est bien épargné à la banque, vous devez disposer d’un livretdit épargne. Il faut rappeler que dès leur apparition sur le marché, ces e-banques proposaient des produits d’épargne et de placement. Depuis quelques moments, elles proposent des services de gestion de comptes courants. Ces e-banques proposent alors à leurs clients des livrets épargne. On distingue plusieurs types de livret épargne en fonction des banques en ligne. Les plus connus sont les livrets A et LDD.

Les livrets disponibles sur le marché banquier

Certaines banques en ligne vont jusqu’à proposer le livret Cerise. Son obtention est subordonnée à la possession des deux autres livrets que sont le livret A et LLD. On retrouve également sur cette liste de livrets épargne proposés par les banques en ligne d’autres types de livret. Ainsi, on peut énumérer les livrets jeunes, le livret Zébulon et bien d’autres encore. Le livret Zébulon est proposé aux enfants de moins de douze (12) ans. Son taux de rémunération est de 1,10% bruts. Ce taux est limité à 2000 euros. Un « compte sur livret » constitue également un type de livret épargne. Ici, il n’y a pas un plafonnement de dépôt pour une rémunération. Contactez les experts en e-banque pour plus de détails sur ces différents types de livrets épargne.

Les banques en ligne connaissent une expansion sur le marché de banque. Chaque année, elle enregistre de nouveaux clients à qui elles proposent des services et des offres exclusivement sur Internet. Les prestations de services qu’elles proposent sont d’une qualité exceptionnelle. Les services fournis sont innovants et les clients peuvent gérer leurs comptes virtuels à distance. Les services offerts par les e-banques sont presque les mêmes que ceux proposés par les banques traditionnelles. La seule différence entre ces types de banque se situe au niveau de gestion du compte. Les banques en ligne présentent plusieurs avantages. Le gain du temps et la qualité des services constituent quelques-uns des avantages d’une banque en ligne.

Bénéficiez des privilèges d’un e-banque

En effet, les demandes d’un client concernant les opérations de virement, de transactions et de réclamations, s’effectuent via Internet. D’où la promptitude des banques en ligne en proposant les services demandés dans un temps-record. Vous n’êtes plus tenu de respecter des horaires d’ouverture et de fermeture. A partir du lieu où vous vous trouvez, vous pouvez gérer votre compte en e-banque. Pour vous permettre d’assurer une bonne gestion de votre compte, l’e-banque met à votre disposition des conseillers disponibles 24h/27 et avec qui vous pouvez échanger via téléphone, SMS, emails ou webcam. Vous devez disposer également d’un espace client.

Autres avantages

Les e-banques proposentdes frais bancaires réduits. Leurs tarifs sont très concurrentiels. Les banques en ligne offrent les mêmes prestations de services que les banques traditionnelles contre des tarifs réduits contrairement aux secondes. Ces réductions peuvent être expliquées par le fait qu’il n’y a aucune majoration pour les opérations et les transactions effectuées en ligne. Les e-banques proposent des cartes bancaires qui sont gratuites valables pour un an ; et donc renouvelables. Elles proposent également l’épargne en ligne. En disposant d’un compte bancaire en ligne, vous pouvez bénéficier d’un livret épargne, des services d’assurance-vie et d’un ordre de bourse.

On distingue plusieurs e-banques qui proposent d’intéressantes offres à une clientèle très diversifiée. Menacées par une forte concurrence, ces banques en ligne font constamment des innovations en proposant des services de qualité et des offres très attractives. Ces e-banques se ressemblent au niveau des tarifs qu’elles proposent, de la simplicité d’usage de leurs outils et d’autres services. Devant ces offres, le client est perdu et manque d’astuces ou de techniques pour choisir l’offre la plus avantageuse c’est-à-dire celle qui répondra parfaitement à ses besoins. Quels sont les critères à prendre en compte avant le choix d’une-banque ?

Bon à savoir

Tout d’abord, le candidat à l’ouverture d’un compte bancaire en ligne doit non seulement vérifier l’accessibilité des services, mais aussi celle des conseillers. Etant donné que le service client des e-banques est ouvert 24h/24 et 7j/7, le futur client peut toujours contacter la banque et demander des conseils à tout moment. La deuxième étape à franchir dans le processus de création d’un compte bancaire en ligne est celle relative aux taux d’échange. Informez-vous sur ces taux d’échange au-delà des périodes de promos. La troisième chose à faire pour choisir une banque en ligne est d’opter pour les services d’usage simple.

Les critères de sélection d’une banque en ligne

Si ces critères sont respectés, alors passez à la prochaine démarche qui consiste à analyser la fiabilité et la qualité des produits élémentaires proposés par votre future e-banque. Notez que toutes les banques en ligne convergent à un seul niveau, celui de l’ouverture d’un compte courant ou d’un livret épargne. Leur point de divergence se situe au niveau des produits bancaires plus développés à savoir le compte à terme, l’assurance-vie et la bourse. La cinquième chose à faire est de vous intéresser aux tarifs des banques virtuelles ; lesquels tarifs sont relatifs à la gestion de compte, aux opérations de virements, à la carte de paiement et autres services. La sixième et dernière chose à faire est d’opter pour les banques moins chères.